北京市的节能补贴政策（ http://www.beijing.gov.cn/zhengce/zhengcefagui/201905/t20190522_61828.html ）明明是支持京东的（见第六节的企业名单第 3 个），结果京东自己的补贴审核系统“出现异常”两个月了还没修好（图一）. 在微博上搜索了一下，还真有几个人在说这件事：
https://weibo.com/5355835122/Kf5g03kEk
https://weibo.com/6220627623/K5f4XFSVk
我昨天打了 12345 反映了情况（图二），到现在已经过去 24 个小时了，没有任何回应. 根据我之前打 12345 的经验来看这一点都不正常，而且我觉得一个系统之前用得好好的不可能说坏就坏，还这么明目张胆地拖这么久都不修. 合理怀疑是北京市商务局的授意，政策是好政策，但落实的时候也就随便做做样子.
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60 个小时以后，京东客服打来电话，表示节能补贴确实短时间内无法修复好，但可以直接补给我相应的钱到我的京东钱包，买东西可以直接用，也能提现.
京东的意思是，修好之前只能通过这种方式给消费者发放补贴，但随便想想就知道这是给我一个人开的绿灯罢了.
会哭的孩子有奶吃啊.
真没想到这件事还有后续
12345 果然好用~
京东再次打电话给我讲了现在的节能补贴流程：
因为并不是所有的一级二级能效产品都享受节能补贴，那京东的节能补贴系统坏掉时该怎么知道某一个商品是否在补贴范围内呢？
在这个网站上查询：http://118.190.99.23/index.shtml
然后京东意识到直接把钱打到我的钱包里不符合规范（毕竟我都没有上传身份证没有审核就拿到钱了），所以给了我客服的邮箱，说如果我之后还要买家电的话，就自己查询好是否在补贴范围内，如果是的话就签收七天以后把材料发到他们邮箱里，最后统一处理.
如果有其他象友有需要的话可以参考一下.
（自恋地以为自己凭一己之力促使京东对这个问题作出了详细的应对方案.）