【美】玛丽亚·康妮科娃​

他们是犯罪界的贵族。

——戴维·莫勒(David Maurer)

▷引言:shimo.im/docs/47kgMddYnKIggb3V

20世纪50年代,语言学家戴维·莫勒开始发前人未发之覆,对诈骗犯的世界展开深入研究。他简单地把他们称为“犯罪界的贵族”。硬性犯罪——简单粗暴的偷窃、入室盗窃、暴力犯罪和威胁恐吓——这些都与欺诈高手们无关。欺诈游戏是依赖软性技巧的活动,靠的是信任、同情与口才。真正的欺诈高手从不强迫他人做任何事,却会让人成为自掘坟墓的同谋。他们不偷不抢,我们却自愿献出财物。他们不用威胁任何人,我们却编出故事来自己骗自己。我们相信,是因为我们自己愿意相信,而不是因为他人强迫我们这样做。所以,我们甘愿任他们予取予求,双手奉上金钱、荣誉、信任、名声、地位和支持,而丝毫意识不到事情的真相,直到一切已经太晚才追悔莫及。我们迫切需要信仰,我们渴望接受能为我们的世界提供解释的事物。这种需求与渴望无处不在,强烈无比。只要稍加指引,我们就会愿意相信任何事,信任任何人。无论是对阴谋论、超自然事件还是对巫师灵媒,我们轻信的程度似乎是没有底线的。

——「引言」

关注

1986年,圣塔克拉拉大学的心理学家杰里·博格(Jerry Burger)提出了一项劝说或者叫下套的策略,这种策略不是利用两个不同的请求,而是在同一个请求上做文章,博格称这种策略为“不只如此”(that’s-not-all technique)。他指出,这种策略是在一开始提出一个假的出发点(完全不是你计划中想要的东西),然后马上在此基础上进行改动与添加,让它显得越发吸引人。首先提出一项提议——您对这块佛罗里达的土地感兴趣吗?——在对方做出反应之前,你就要开始添油加醋了。“不只如此。您还能确保得到投资返利。”博格发现,比起直接抛出最大的诱饵,用“不只如此”策略,可以让人更容易相信。(这种策略需要持续使用,不能只用一次。)
“不只如此”策略是一大类劝说技巧中的一种,这类技巧被称为“打断重组”(disrupt-then-reframe technique)。首先你要打断对方对你的企图的理解,对其施加影响,然后对这种企图进行重新定义,让对方更容易中招。哈佛大学的心理学家丹尼尔·吉尔伯特指出,我们对世界的理解分为两个阶段。首先是针对对方话语中的含义进行表面理解。然后,我们会对我们理解的含义进行评估,对其真实性进行判断。“打断重组”打断的就是这个过程中的评估阶段:我们无法进行评估,因为每次我们刚想这么做,情况就已发生变化。

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